Недвижимость Екатеринбурга
Уральская палата недвижимости
Недвижимость Екатеринбурга
Новости УПН
Что такое УПН
Члены УПН
Для клиентов агентств недвижимости
Для профессионалов
Мероприятия
Нормативные документы
Устав УПН
Положение "О членстве в ассоциации "Уральская палата недвижимости"
Кодекс этики членов УПН
Правила осуществления риэлторской деятельности
Положение "О Третейской комиссии"
Положение о стандартах профучастников рынка недвижимости в области рекламы, информации и о базах УПН
Положение "О порядке аттестации специалистов на рынке недвижимости"
Положение "О регистрационном учете агентов (брокеров)"
Положение "О совете УПН"
Положение "О президенте и вице-президенте УПН"
Положение "О системе обеспечения деятельности ипотечных брокеров"
Положение о ревизионной комиссии
Положение об общем собрании УПН
Профессиональные правила специалиста по недвижимости
Положение о Комитете по риэлторской деятельности
Положение о конкурсе "Профессиональное признание"
Общее собрание УПН
Концепция развития УПН
Популярные вопросы
Недвижимость Екатеринбурга
Недвижимость Екатеринбурга
Недвижимость Екатеринбурга
Газета «Есть вариант!»
Недвижимость Екатеринбурга
Обучение и сертификация
Недвижимость Екатеринбурга
Риэлторский информационный центр
Недвижимость Екатеринбурга
Загородная недвижимость
Недвижимость Екатеринбурга

Положение о порядке аттестации специалистов на рынке недвижимости, повышения квалификации и об аттестационной комиссии

Раздел I. Термины
 
Агент по недвижимости (агент) – лицо, имеющее действующий аттестат агента по недвижимости УПН, как правило, ведущее непосредственную работу с клиентом от имени риэлторской компании.
Брокер по недвижимости (брокер) – лицо, имеющее действующий аттестат брокера по недвижимости УПН, как правило, обладающее правом подписи договоров на оказание риэлторских услуг и сопутствующих им документов от имени риэлторской компании.
Ипотечный консультант – специалист риэлторской компании, прошедший обучение и аттестованный по утвержденной комитетом по обучению УПН программе, и имеющий действующий аттестат ипотечного консультанта.
Специалист по аренде – сотрудник компании – оператора профессионального рынка аренды, имеющий действующий аттестат брокера по недвижимости либо действующий аттестат специалиста по аренде.
 
Раздел II. Основные положения
 
Статья 1. Цели аттестации и повышения квалификации
Аттестация проводится в целях оценки знаний и навыков специалистов (агентов, брокеров, ипотечных консультантов и специалистов по аренде) на рынке недвижимости Свердловской области путем проведения аттестационного экзамена.
Повышение квалификации проводится в целях повышения и поддержания уровня профессиональной подготовки специалистов (агентов, брокеров и ипотечных консультантов) на рынке недвижимости Свердловской области путем систематического обучения на курсах повышения квалификации.
Аттестация и повышение квалификации специалистов по работе на рынке недвижимости Свердловской области организовываются отделом по обучению и сертификации Ассоциации «Уральская палата недвижимости», далее – УПН.
 
Статья 2. Условия прохождения аттестации
1)         Лица, впервые проходящие аттестацию на получение квалификации агента по недвижимости, предварительно прослушивают курс «Основы риэлторской деятельности агента», организованный УПН, либо готовятся самостоятельно.
Агенты, прошедшие первую аттестацию, через год подтверждают квалификацию путем сдачи экзамена в порядке, изложенном в статье 11.
Лица, имеющие первый агентский аттестат и прошедшие за время его действия платные курсы повышения квалификации агента, могут участвовать в сдаче очередного аттестационного экзамена на квалификацию агента без оплаты стоимости экзамена. В этом случае бесплатное участие в экзамене предоставляется однократно.
Агенты, дважды успешно прошедшие аттестацию, в дальнейшем аттестации не подлежат и имеют право на продление срока действия аттестата при условии, что за время его действия они прошли обучение на курсах повышения квалификации в объеме не менее 8 часов.
2) К аттестации на получение квалификации ипотечного консультанта допускаются лица после предварительного прослушивания курса «Ипотечный консультант», организованного УПН, либо подготовившиеся самостоятельно. Наличие действующего квалификационного аттестата агента (брокера) по недвижимости обязательно.
Лица, успешно прошедшие аттестацию на квалификацию ипотечного консультанта, в дальнейшем аттестации не подлежат и имеют право на продление срока действия аттестата при условии, что за время его действия они прошли обучение на курсах повышения квалификации в объеме не менее 8 часов.
3) К аттестации на получение квалификации брокера по недвижимости допускаются лица, имеющие не менее 2-х лет стажа риэлторской деятельности, подтвержденного аттестатом агента УПН либо регистрационным удостоверением УПН. Наличие действующего квалификационного аттестата агента по недвижимости обязательно. Двухлетний стаж по удостоверению засчитывается, если с момента первой аттестации прошло менее трех лет, претендент на квалификацию брокера по недвижимости имеет действующее удостоверение, либо с момента окончания срока действия последнего из полученных удостоверений прошло не более одного года.
Лица, проходящие аттестацию на получение квалификации брокера по недвижимости, предварительно прослушивают курс «Основы риэлторской деятельности брокера», организованный УПН, либо готовятся самостоятельно.
Лица, успешно прошедшие аттестацию на квалификацию брокера, в дальнейшем аттестации не подлежат и имеют право на продление срока действия аттестата при условии, что за время его действия они прошли обучение на курсах повышения квалификации в объеме не менее 8 часов.
С получением квалификационного аттестата брокера по недвижимости аттестат агента и аттестат специалиста по аренде продлению не подлежат.
Отдел по обучению и сертификации УПН обязан не менее чем за шесть месяцев до окончания срока действия аттестата оповестить об этом агента (брокера, ипотечного консультанта и специалиста по аренде) или руководителя организации.
4) К аттестации на получение квалификации специалиста по аренде допускаются лица, подготовившиеся самостоятельно. Наличие действующего квалификационного аттестата агента по недвижимости не обязательно.
Лица, успешно прошедшие аттестацию специалиста по аренде, в последующем каждые три года подтверждают квалификацию путем сдачи.
5) Направление риэлторской компании-работодателя для выдачи специалисту аттестата обязательно в следующих случаях:
- продление срока действия аттестата агента по недвижимости и специалиста по аренде;
- первичное получение и последующее продление срока действия аттестатов брокера и ипотечного консультанта.
По окончании курса обучения УПН, специалисту без сдачи экзамена выдается соответствующее свидетельство.
По письменному заявлению специалиста, не представившего направление работодателя, он может быть допущен до квалификационного экзамена, успешные результаты которого в течение 3 месяцев для агента и специалиста по аренде, а также 6 месяцев для брокера и ипотечного консультанта, будут основанием для выдачи соответствующего аттестата, при условии представления соответствующего ходатайства работодателя о выдаче аттестата. В этом случае аттестат выдается датой сдачи экзамена. При просрочке указанных сроков для представления ходатайства получение квалификационного аттестата возможно только после повторной сдачи специалистом соответствующего экзамена с его оплатой согласно Прейскуранту.
Курсы «Основы риэлторской деятельности агента (брокера, ипотечного консультанта)» и повышения квалификации проводятся по учебным программам, разрабатываемым отделом по обучению и сертификации УПН. Учебные программы, а также вопросы, выносимые на экзамены, утверждаются комитетом по обучению УПН.
В случае отсутствия в штате компании брокера (или невозможности выполнения им своих обязанностей), а также лиц, соответствующих необходимым условиям для допуска к аттестации на получение квалификации брокера, Комитет по обучению и сертификации, по представлению отдела по обучению и сертификации, вправе принять решение о допуске к аттестационному экзамену на квалификацию брокера по недвижимости лиц, не имеющих трехлетнего стажа риэлторской деятельности, подтвержденного документами УПН, и/или действующего квалификационного аттестата агента, в порядке исключения.
Стоимость участия в обучающих программах и аттестации определяется в Прейскуранте цен УПН на обучение и аттестацию и утверждается Комитетом по обучению (Приложение № 2).
Скидки в оплате за участие в обучающих программах и аттестации, проводимых отделом по обучению и сертификации УПН, предоставляются сотрудникам компаний, являющихся членами либо кандидатами в члены УПН в соответствии с приложением № 3 к Положению «О членстве в некоммерческом партнерстве «Уральская палата недвижимости» при наличии регистрационного удостоверения УПН либо направления по установленной форме (Приложение № 1) с подписью руководителя предприятия (дополнительного офиса) и печатью организации.
При выявлении фактов неправомерной выдачи направлений на обучение (аттестацию) ненадлежащим лицам отдел по обучению обязан направить отношение в Третейскую комиссию Уральской палаты недвижимости для рассмотрения вопроса о возмещении данным предприятием (лицом предприятия) стоимости предоставленной скидки.
 
Статья 3. Сроки действия квалификационных аттестатов
Первый квалификационный аттестат агента действует в течение одного года.
Второй и последующие квалификационные аттестаты агента действуют в течение двух лет.
Квалификационный аттестат ипотечного консультанта действует в течение двух лет.
Квалификационный аттестат брокера действует в течение трех лет.
Квалификационный аттестат специалиста по аренде действует в течение трех лет.
Продление сроков действия аттестатов агента, брокера, ипотечного консультанта и специалиста по аренде осуществляется в порядке, изложенном в статье 2.
 
Статья 4. Порядок замены квалификационных аттестатов
В случаях изменения паспортных данных, а также утери или приведения в негодность квалификационного аттестата его замена производится за плату, устанавливаемую Прейскурантом УПН на обучение и аттестацию исходя из стоимости необходимых материалов и затраченной работы.
При прохождении курсов повышения квалификации в бесплатном формате либо в платном формате, но организованным другими учебными центрами и признанными Комитетом по обучению УПН мероприятием в рамках курсов повышения квалификации, замена квалификационного аттестата производится за плату, устанавливаемую Прейскурантом УПН на обучение и аттестацию исходя из стоимости необходимых материалов и затраченной работы.
 
Статья 5. Порядок приостановления действия квалификационных аттестатов агента (брокера, ипотечного консультанта, специалиста по аренде)
Приостановление действия квалификационных аттестатов агента, брокера, ипотечного консультанта, специалиста по аренде применяется решением аттестационной комиссии УПН на основании ходатайств Третейской комиссии УПН.
Существуют следующие меры воздействия:
- приостановление действия аттестата специалиста до устранения нарушения, но не более чем на 2 месяца;
- приостановление действия аттестата специалиста до сдачи соответствующего квалификационного экзамена, но не более чем на 3 месяца;
- приостановление действия аттестата специалиста, по вине которого произошло нарушение стандартов УПН на срок до 6 месяцев.
Данные меры воздействия подлежат записи в личную карточку специалиста в электронной базе данных УПН «Персонал».
 
Статья 6. Порядок аннулирования квалификационных аттестатов агента (брокера, ипотечного консультанта, специалиста по аренде)
Аттестаты агента, брокера, ипотечного консультанта, специалиста по аренде аннулируются автоматически, если с момента окончания сроков их действия прошло более года. В этом случае, если у агента нет действующего аттестата ипотечного консультанта, то аннулированный агентский аттестат не может быть использован как документ, подтверждающий риэлторский стаж при допуске к экзамену на квалификацию брокера по недвижимости.
Основанием для аннулирования квалификационных аттестатов агента (брокера, ипотечного консультанта, специалиста по аренде) является также решение аттестационной комиссии УПН на основании ходатайств Третейской комиссии УПН в отношении лиц, по вине которых произошло нарушение стандартов УПН:
Существуют следующие меры воздействия:
- аннулирование аттестатов специалиста с правом сдачи экзамена для получения аттестата агента по недвижимости не менее чем через 1 (один) год (аннулирование любого аттестата влечет автоматическое аннулирование всех других действующих аттестатов специалиста);
- аннулирование аттестата специалиста без права получения в дальнейшем любого квалификационного аттестата, выдаваемого УПН.
Данные меры воздействия подлежат записи в личную карточку специалиста в электронной базе данных УПН «Персонал».
В случае аннулирования квалификационных аттестатов агента (брокера, ипотечного консультанта, специалиста по аренде) аттестационной комиссией на основании ходатайства Третейской комиссии отдел по обучению и сертификации УПН обязан объявить об этом в печатных изданиях УПН «Вестник» и «Прайс» в течение одной рабочей недели и должен принять меры к изъятию документов.
В случае аннулирования квалификационных аттестатов агента (брокера, ипотечного консультанта, специалиста по аренде) данное физическое лицо не имеет права в дальнейшем претендовать на получение квалификационных аттестатов УПН.
 
Раздел III. Проведение аттестации
 
Статья 7. Аттестационная комиссия
Аттестацию специалистов рынка недвижимости осуществляет аттестационная комиссия. В функции аттестационной комиссии кроме приема аттестационных экзаменов входит также вынесение решений по взысканию в отношении физических лиц на основании ходатайств Третейской комиссии УПН.
Аттестационная комиссия состоит из председателя, секретаря и членов комиссии. Председателем комиссии является руководитель отдела по обучению и сертификации УПН. Количественный и персональный состав аттестационной комиссии утверждается Советом УПН. В состав аттестационной комиссии могут входить сотрудники УПН, руководители и представители агентств – членов УПН, а также представители НТГР и кредитных организаций.
Комиссия в утвержденном Советом УПН составе выполняет свои обязанности в течение одного года.
 
Статья 8. Полномочия председателя аттестационной комиссии:
1) председательствует на заседаниях аттестационной комиссии;
2) организует работу аттестационной комиссии;
3) распределяет обязанности между членами аттестационной комиссии;
4) определяет по согласованию с другими членами комиссии порядок рассмотрения вопросов;
5) осуществляет другие полномочия, связанные с вопросами аттестации.
В случае временного отсутствия (болезни, отпуска и других уважительных причин) председателя аттестационной комиссии полномочия председателя комиссии по его поручению осуществляет один из членов аттестационной комиссии.
 
Статья 9. Назначение аттестации
Конкретные сроки, список лиц, подлежащих аттестации, а также место проведения аттестации утверждаются руководителем отдела по обучению и сертификации УПН и доводятся до сведения аттестуемых не позднее чем за неделю до их аттестации.
 
Статья 10. Заседание аттестационной комиссии
Аттестационный экзамен, а также заседания аттестационной комиссии по иным поводам проводятся в присутствии не менее двух членов аттестационной комиссии и председателя.
 
Статья 11. Порядок прохождения экзамена лицами, прослушавшими курсы «Основы риэлторской деятельности агента (брокера)» и «Ипотечный консультант», а также лицами, проходящими вторую аттестацию на подтверждение квалификации агента и аттестацию (первичную и последующие) на квалификацию специалиста по аренде
 Экзамен проходит в форме тестирования. Лицу, проходящему аттестацию, необходимо ответить на 15 вопросов. Лицо считается аттестованным, если допустило не более трех ошибок.
Для прохождения аттестации на получение квалификации агента по недвижимости аттестуемый должен предоставить следующие документы:
- заявление в отдел по обучению и сертификации УПН о допуске к экзаменам;
- копию паспортных данных;
- предыдущий аттестат агента (для лиц, проходящих вторую аттестацию на подтверждение квалификации агента).
Для прохождения аттестации на получение квалификации ипотечного консультанта аттестуемый должен предоставить следующие документы:
- заявление в отдел по обучению и сертификации УПН о допуске к экзаменам;
- копию паспортных данных;
- действующий квалификационный аттестат агента (брокера) по недвижимости;
- направление из риэлторской компании.
Для прохождения аттестации на получение квалификации брокера по недвижимости аттестуемый должен предоставить следующие документы:
- заявление в отдел по обучению и сертификации УПН о допуске к экзаменам;
- копию паспортных данных;
- действующий квалификационный аттестат агента по недвижимости либо регистрационное удостоверение УПН, подтверждающее наличие трехлетнего стажа, в том случае, если с момента первой аттестации прошло менее трех лет.
Для прохождения аттестации на получение квалификации специалиста по аренде аттестуемый должен предоставить следующие документы:
- заявление в отдел по обучению и сертификации УПН о допуске к экзаменам;
- копию паспортных данных.
 
Статья 12. Порядок принятия решений комиссией
Решение об аттестации принимается членами аттестационной комиссии по результатам тестирования.
В случае несогласия с решением аттестационной комиссии по результатам экзаменов аттестуемый вправе обратиться к председателю за разрешением возникшего спора.
В случае если на данном этапе соглашение между аттестуемым и председателем комиссии не достигнуто, первый имеет право в течение пяти дней с момента аттестации письменно обратиться к председателю комитета по обучению УПН. Жалоба заявителя рассматривается в 30-дневный срок.
В случае рассмотрения вопроса об аннулировании квалификационных аттестатов агента, брокера, ипотечного консультанта, специалиста по аренде решение считается принятым, если за него подано простое большинство голосов. В случае если голоса разделились поровну, голос председателя является решающим.
 
Статья 13. Оформление результатов аттестации
Результаты аттестации заносятся в аттестационный лист и отражаются в протоколе заседания аттестационной комиссии, который подписывается председателем и секретарем комиссии. Данные документы и копии аттестатов хранятся в архиве отдела по обучению и сертификации не менее трех лет.
Специалисту выдается квалификационный аттестат за подписями председателя и секретаря аттестационной комиссии.
Информация об аттестованных заносится в учетную базу «Персонал» Уральской палаты недвижимости, а также в Реестры Российской гильдии риэлторов и УПН при наличии согласия аттестованного на обработку его персональных данных.
Сведения о специалистах по недвижимости, аттестаты которых закончены по сроку либо аннулированы по собственному желанию или ходатайствам Третейской комиссии УПН, из Реестров Российской гильдии риэлторов и Уральской палаты недвижимости исключаются.
 
 
Приложение № 1
к Положению «О порядке аттестации специалистов на рынке недвижимости, повышении квалификации и об аттестационной комиссии»
 
 
ФОРМА НАПРАВЛЕНИЯ НА ОБУЧЕНИЕ /АТТЕСТАЦИЮ
(ОБРАЗЕЦ)
 
 В отдел по обучению Уральской палаты недвижимости
Н А П Р А В Л Е Н И Е
 
 
Направляется(ются) _________________________________________ (ФИО) на обучение (аттестационный экзамен) _________________________ (наименование учебной программы), которые состоятся (начнутся с) «__» ________ 20__ года.
Об обязанности возмещения стоимости скидки в случае неправомерной выдачи направления ненадлежащему лицу в соответствии со ст. 2 Положения «О порядке аттестации специалистов на рынке недвижимости, повышении квалификации и об аттестационной комиссии» извещен.
 
Дата Должность руководителя подпись ФИО М.